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ENVIOS


Plazo de entrega del producto adquirido

El plazo de entrega efectivo del producto empieza a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido. Para los pedidos por pago por transferencia el plazo comenzará a contar desde que OFI-ESCOLAR ESTEL S.L. tenga conocimiento de la realización de tal pago.

El plazo de entrega habitual para los productos que tenemos en stock es de 24 a48h, en caso de incidencias en la entrega del pedido, OFI-ESCOLAR ESTEL S.L. intentará solucionarlo de la manera más eficaz.


Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a OFI-ESCOLAR ESTEL S.L., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las
cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

OFI-ESCOLAR ESTEL S.L. no podrá garantizar la disponibilidad de la totalidad del catálogo quedando a expensas del suministro por parte de los fabricantes de los distintos productos. En caso de producirse esta situación OFI-ESCOLAR ESTEL S.L. se compromete a la rápida devolución del importe pagado por el cliente o la entrega de otro producto de gama igual a la adquirida por el cliente si éste así lo prefiere.


Gastos de envío

Todos los pedidos superiores a 50€ (IVA incluido) tienen los portes pagados, los pedidos que no lleguen al pedido mínimo se les cobrará 5€ + IVA en concepto de transporte. Estás condiciones son vigentes para toda la península.
EXCEPCIONES: Hay productos que por su volumen o peso que pueden tener condiciones diferentes, en este caso OFI-ESCOLAR ESTEL S.L. se pondrá en contacto con el cliente para tramitar los portes.

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